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我们的团队会在周一至周五的9:00至18:00(CET)查看消息。
如何安装实验室的插件？
已发布产品通常通过Stream Deck应用从Elgato Marketplace安装。处于审核或准备状态的产品尚不能安装。
你们提供退款吗？
退款由 Elgato Marketplace 根据其官方政策处理。如果插件出现问题，请先联系我们的技术支持团队。
插件在Mac和Windows上都能运行吗？
兼容性因产品而异。请查看各产品页标明的操作系统、Stream Deck版本和兼容设备。
如何更新我的插件？
新版本在可用时通过Elgato Marketplace分发。频率和范围取决于具体产品和版本。
我可以在多个设备上使用插件吗？
请查看Elgato Marketplace官方产品页中的许可条款。本网站不承诺与该页面不同的设备数量。
如果插件无法运行该怎么办？
首先，确保您拥有最新版本的Stream Deck软件和插件。重启两者。如果问题仍然存在，请查看我们的故障排除指南或联系技术支持。