Inicio
Plugins
Stream Decks
Comparativas
Guías
Sugerencias
Idioma

Terminal Soporte

Protocolo de comunicación directa con el núcleo técnico del laboratorio.

Enviar Mensaje

Tiempo de Respuesta

24-48 horas hábiles

Nuestro equipo revisa los mensajes de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).

Redes Sociales

También puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo instalo un plugin del Laboratorio?

Descarga el archivo .streamDeckPlugin desde tu cuenta o el email de compra. Haz doble clic en el archivo y el software de Stream Deck lo instalará automáticamente. Reinicia el software si no aparece inmediatamente.

¿Ofrecen reembolsos?

Sí, ofrecemos garantía de devolución de 14 días sin preguntas. Si no estás satisfecho con tu compra, contacta con soporte y procesaremos el reembolso completo.

¿Los plugins funcionan en Mac y Windows?

La mayoría de nuestros plugins son multiplataforma y funcionan tanto en Windows 10/11 como en macOS 12+. Revisa los requisitos específicos en la página de cada plugin.

¿Cómo actualizo mis plugins?

Las actualizaciones se notifican por email y en el software de Stream Deck. También puedes visitar tu cuenta para descargar la última versión. Las actualizaciones menores son gratuitas.

¿Puedo usar un plugin en varios dispositivos?

Cada licencia permite el uso en hasta 2 dispositivos personales del mismo usuario. Para uso comercial o en más dispositivos, contacta con nosotros para licencias extendidas.

¿Qué hago si un plugin no funciona?

Primero, asegúrate de tener la última versión del software Stream Deck y del plugin. Reinicia ambos. Si el problema persiste, revisa nuestra guía de troubleshooting o contacta con soporte técnico.