Устранение неполадок
Быстрые решения распространённых проблем с Civilization VII Game Control Suite.
Civilization VII Game Control Suite
10 задокументированных проблем
Клавиша не работает
Клавиша не работает
Убедитесь, что Civilization VII запущена и находится в фокусе. Сочетание клавиш должно совпадать с настройками игры. Включите перевод фокуса и попробуйте задержку 100–300 мс.
Сочетания клавиш не работают на Mac
Сочетания клавиш не работают на Mac
Разрешите Stream Deck доступ в «Системные настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Универсальный доступ». Полностью закройте и снова откройте Stream Deck.
Игра не получает сочетание клавиш
Игра не получает сочетание клавиш
Закройте модальные окна и оверлей Steam, чтобы игра принимала ввод. Увеличьте задержку, если фокус переходит на игру слишком поздно.
Настройки управления в игре изменены
Настройки управления в игре изменены
Откройте действие в Stream Deck и запишите новое сочетание клавиш. Можно настроить задержку и фокус. Плагин не считывает управление игры автоматически.
Показатели GPU отображают N/A
Показатели GPU отображают N/A
CPU и RAM используют данные ОС. Загрузке GPU, температуре и VRAM нужен совместимый источник, обычно NVIDIA nvidia-smi в Windows. В macOS или без такого источника может отображаться N/A.
Сетевой ping не работает
Сетевой ping не работает
Действие отправляет ping к 8.8.8.8. Отсутствие интернета, блокировка ICMP, фильтрация сети или тайм-аут могут привести к ошибке или N/A.
Steam не запускает игру
Steam не запускает игру
Убедитесь, что Steam установлен и система открывает ссылки steam://. Civilization VII должна быть установлена для текущего аккаунта Steam.
Show Desktop затрагивает лишние окна
Show Desktop затрагивает лишние окна
Проверьте настройки Show Desktop. Чтобы затронуть только Civilization VII, выберите бездействие для других окон. Другие приложения никогда не закрываются; игра получает лишь запрос на выход и может показать подтверждение.
Микшер громкости не открывается
Микшер громкости не открывается
В Windows попробуйте открыть микшер вручную через настройки звука. В macOS действие открывает панель «Звук», поскольку микшера приложений типа sndvol там нет.
Снимок экрана не сохраняется
Снимок экрана не сохраняется
По умолчанию отправляется F12. Проверьте сочетание клавиш для снимков Steam, папку сохранения и включён ли оверлей Steam для Civilization VII.
Проблема не решена?
Если вашей проблемы нет в списке или решение не помогло, наша техническая команда готова помочь.