Устранение неполадок

Устранение неполадок

Быстрые решения распространённых проблем с Civilization VII Game Control Suite.

Civilization VII Game Control Suite

10 задокументированных проблем

Клавиша не работает

Решение

Убедитесь, что Civilization VII запущена и находится в фокусе. Сочетание клавиш должно совпадать с настройками игры. Включите перевод фокуса и попробуйте задержку 100–300 мс.

Сочетания клавиш не работают на Mac

Решение

Разрешите Stream Deck доступ в «Системные настройки» > «Конфиденциальность и безопасность» > «Универсальный доступ». Полностью закройте и снова откройте Stream Deck.

Игра не получает сочетание клавиш

Решение

Закройте модальные окна и оверлей Steam, чтобы игра принимала ввод. Увеличьте задержку, если фокус переходит на игру слишком поздно.

Настройки управления в игре изменены

Решение

Откройте действие в Stream Deck и запишите новое сочетание клавиш. Можно настроить задержку и фокус. Плагин не считывает управление игры автоматически.

Показатели GPU отображают N/A

Решение

CPU и RAM используют данные ОС. Загрузке GPU, температуре и VRAM нужен совместимый источник, обычно NVIDIA nvidia-smi в Windows. В macOS или без такого источника может отображаться N/A.

Сетевой ping не работает

Решение

Действие отправляет ping к 8.8.8.8. Отсутствие интернета, блокировка ICMP, фильтрация сети или тайм-аут могут привести к ошибке или N/A.

Steam не запускает игру

Решение

Убедитесь, что Steam установлен и система открывает ссылки steam://. Civilization VII должна быть установлена для текущего аккаунта Steam.

Show Desktop затрагивает лишние окна

Решение

Проверьте настройки Show Desktop. Чтобы затронуть только Civilization VII, выберите бездействие для других окон. Другие приложения никогда не закрываются; игра получает лишь запрос на выход и может показать подтверждение.

Микшер громкости не открывается

Решение

В Windows попробуйте открыть микшер вручную через настройки звука. В macOS действие открывает панель «Звук», поскольку микшера приложений типа sndvol там нет.

Снимок экрана не сохраняется

Решение

По умолчанию отправляется F12. Проверьте сочетание клавиш для снимков Steam, папку сохранения и включён ли оверлей Steam для Civilization VII.

Проблема не решена?

Если вашей проблемы нет в списке или решение не помогло, наша техническая команда готова помочь.