Terminal_Supporto
Protocollo di comunicazione diretta con il nucleo tecnico del laboratorio.
Invia messaggio
Tempo di Risposta
Il nostro team esamina i messaggi dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).
Come installo un plugin del Laboratorio?
I prodotti pubblicati si installano da Elgato Marketplace, normalmente tramite l’app Stream Deck. Una scheda in revisione o in preparazione non è ancora disponibile per l’installazione.
Offrite rimborsi?
I rimborsi sono gestiti tramite Elgato Marketplace secondo le sue politiche ufficiali. In caso di problemi con un plugin, contatta prima il nostro supporto tecnico.
I plugin funzionano su Mac e Windows?
La compatibilità varia per prodotto. Controlla i sistemi operativi, le versioni di Stream Deck e i dispositivi compatibili indicati in ogni scheda.
Come aggiorno i miei plugin?
Le nuove versioni vengono distribuite tramite Elgato Marketplace quando disponibili. Frequenza e portata dipendono dal prodotto e dalla versione.
Posso usare un plugin su più dispositivi?
Consulta le condizioni di licenza nella scheda ufficiale di Elgato Marketplace. Questo sito non promette un numero di dispositivi diverso da quello indicato lì.
Cosa faccio se un plugin non funziona?
Innanzitutto, assicurati di avere l'ultima versione del software Stream Deck e del plugin. Riavvia entrambi. Se il problema persiste, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi o contatta il supporto tecnico.