터미널_지원
연구소 기술 핵심과의 직접 통신 프로토콜.
메시지 보내기
응답 시간
저희 팀은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시(CET)까지 메시지를 확인합니다.
연구소 플러그인을 설치하는 방법은?
게시된 제품은 일반적으로 Stream Deck 앱에서 Elgato Marketplace를 통해 설치합니다. 검토 중이거나 준비 중인 제품은 아직 설치할 수 없습니다.
환불을 제공하나요?
환불은 Elgato Marketplace의 공식 정책에 따라 처리됩니다. 플러그인 문제가 있으면 먼저 기술 지원팀에 문의해 주세요.
플러그인은 Mac과 Windows에서 작동하나요?
호환성은 제품마다 다릅니다. 각 제품 페이지에 표시된 운영체제, Stream Deck 버전 및 호환 기기를 확인하세요.
플러그인 업데이트 방법은?
새 버전은 제공 가능할 때 Elgato Marketplace를 통해 배포됩니다. 빈도와 범위는 제품 및 버전에 따라 다릅니다.
여러 기기에서 플러그인을 사용할 수 있나요?
Elgato Marketplace의 공식 제품 페이지에 표시된 라이선스 조건을 확인하세요. 이 웹사이트는 그와 다른 기기 수를 보장하지 않습니다.
플러그인이 작동하지 않으면 어떻게 하나요?
먼저 Stream Deck 소프트웨어와 플러그인의 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하세요. 둘 다 재시작하세요. 문제가 지속되면 문제 해결 가이드를 확인하거나 기술 지원팀에 문의하세요.