ターミナル_サポート
ラボの技術コアとの直接通信プロトコル。
メッセージを送信
応答時間
チームは月曜日から金曜日の9:00から18:00(CET)までメッセージを確認します。
ラボのプラグインをインストールする方法は？
公開済み製品は通常、Stream DeckアプリからElgato Marketplace経由でインストールします。審査中または準備中の商品はまだインストールできません。
返金は可能ですか？
返金はElgato Marketplaceの公式ポリシーに従って処理されます。プラグインに問題がある場合は、まず当社のテクニカルサポートにお問い合わせください。
プラグインはMacとWindowsで動作しますか？
互換性は製品ごとに異なります。対応OS、Stream Deckのバージョン、対応デバイスは各商品ページで確認してください。
プラグインを更新する方法は？
新バージョンは提供可能になった時点でElgato Marketplaceから配布されます。頻度と範囲は製品とバージョンにより異なります。
複数のデバイスでプラグインを使用できますか？
Elgato Marketplaceの公式商品ページに記載されたライセンス条件を確認してください。このサイトは、それを超えるデバイス数を保証しません。
プラグインが動作しない場合はどうすればよいですか？
まず、Stream Deckソフトウェアとプラグインの最新バージョンがインストールされていることを確認してください。両方を再起動してください。問題が解決しない場合は、トラブルシューティングガイドを確認するか、技術サポートにお問い合わせください。